Splošni pogoji poslovanja
1. Ponudnik
Spletno trgovino golovadurka.shop upravlja Golova Durka d.o.o., Trubarjeva cesta 21, 1000 Ljubljana, vpisana v sodni register pri Okrožnem sodišču v Ljubljani, matična številka 9876543000, ID za DDV SI12345678, e-pošta [email protected], telefon +386 1 555 01 42.
2. Cene in ponudba
Vse cene so v evrih in vključujejo DDV. Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelka in so jasno prikazani pred oddajo naročila. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Fotografije so simbolične; odtenki barv se lahko zaradi zaslona nekoliko razlikujejo.
3. Sklenitev pogodbe
Pogodba je sklenjena, ko kupec odda naročilo s klikom na gumb »Oddaj naročilo z obveznostjo plačila« in prejme potrditev po e-pošti. Pogodba se hrani pri ponudniku v elektronski obliki in je na zahtevo dostopna kupcu. Pogodba se sklene v slovenskem jeziku.
4. Plačilo
Kupec lahko plača s plačilno kartico (Visa, Mastercard), prek PayPala, z nakazilom po predračunu ali po povzetju. Pri plačilu po predračunu odpošljemo blago po prejemu plačila; predračun velja 5 delovnih dni.
5. Dostava
Pogoji in roki dostave so opisani na strani Dostava in plačilo.
6. Pravica do odstopa od pogodbe
Potrošnik ima skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Postopek je opisan na strani Vračila in reklamacije.
7. Odgovornost za stvarne napake
Ponudnik odgovarja za skladnost blaga s pogodbo, ki se pokaže v dveh letih od izročitve. Kupec lahko zahteva odpravo neskladnosti, zamenjavo, znižanje kupnine ali odstop od pogodbe.
8. Delavnice
Prijava na delavnico je veljavna po plačilu. Udeleženec lahko prijavo brezplačno odpove do 7 dni pred terminom; pozneje je mogoč prenos na drugo osebo ali drug termin. Ob odpovedi s strani ponudnika vrnemo celotno kupnino.
9. Reševanje sporov
Morebitne spore rešujemo sporazumno. Pritožbe obravnavamo v 8 delovnih dneh. Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega, potrošnik pa lahko seznam izvajalcev najde na spletni strani ministrstva, pristojnega za gospodarstvo. Za spore je pristojno sodišče v Ljubljani.