Vračila in reklamacije

Odstop od pogodbe v 14 dneh

Kot potrošnik lahko v 14 dneh od prejema blaga odstopite od pogodbe brez navedbe razloga. O odstopu nas obvestite po e-pošti na [email protected] ali z izpolnjenim obrazcem spodaj. Blago nam vrnite najkasneje v 14 dneh od sporočila o odstopu.

Stroški in vračilo denarja

Neposredne stroške vračila blaga krije kupec. Kupnino, vključno s stroški standardne dostave, vrnemo v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo blaga.

Izjeme

Pravica do odstopa ne velja za prejo, odrezano po meri kupca (npr. makrame vrvica na meter), in za izdelke, izdelane po posebnih navodilih kupca.

Reklamacije

Če je izdelek poškodovan ali ne ustreza naročilu, nam v dveh mesecih od odkritja napake pišite in priložite fotografijo. Napako odpravimo, izdelek zamenjamo ali vrnemo kupnino; stroške vračila v tem primeru krijemo mi.